SERVICIOS
Soporte informático para pymes
Resolvemos incidencias y ponemos a punto tus equipos: remoto cuando se puede, presencial cuando hace falta.
Cuándo lo necesitas
Equipos lentos o que fallan
Correo e impresoras
Lo que más interrumpe el día.
Red y accesos
Conectividad y permisos.
Qué incluye
Atención de incidencias
Soporte remoto
Asistencia presencial
Configuración de equipos
Reparación
Recomendación preventiva
Flujo de soporte
1. Solicitud
Nos cuentas la incidencia.
2. Clasificación
Priorizamos según impacto.
3. Resolución
Remoto o presencial.
4. Recomendación
Para que no se repita.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre el servicio?
El alcance se ajusta a cada empresa y, en mantenimiento, según plan contratado.
¿Remoto o presencial?
Resolvemos en remoto cuando es posible y vamos presencialmente cuando hace falta.
¿Y las urgencias?
Priorizamos según la criticidad y el plan contratado.
¿Ofrecéis garantías?
Sí, sobre el trabajo realizado; los equipos mantienen la garantía del fabricante.
Cuéntanos la incidencia o pide una revisión
Sin compromiso.